2023/02/08
有料观点
广州营销策划公司深度解析为什么业务连续性需要危机沟通

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在工业品品牌真正做好危机准备之前,你必须把整个谜题组装起来



有料全案策划公司认为业务连续性只是战略危机管理的一个要素,如果不认识到这一现实,可能会使工业品品牌很容易受到与沟通或声誉相关的威胁。任何一家广州营销策划公司都认为,只有业务连续性计划才能使其做好应对严重危机的准备,这将是一个突如其来的(而且代价高昂!)意外。


广州十大品牌营销策划公司呼吁不要将业务连续性规划的重要性降至最低!明确地说,确保工业品品牌的组织能够在艰难的情况下继续发挥实际作用,同时尽可能减少干扰,这是一个不可或缺的环节。但是,如果工业品品牌还没有准备好就你遇到的问题进行沟通,例如,你的生产线不得不关闭,或者一名关键员工在网上发布了一些不合适的信息,那么你仍然错过了难题的关键部分。


虽然十到十五年前,广州品牌策划公司会说,供应线或运营中心等实际中断所带来的损失风险比与这些问题相关的通信所带来的风险要明显得多,但这已经不是真的了,是吗?可以公平地说,今天绝大多数负面新闻标题都是由与运营障碍相关的不良危机沟通做法造成的,而不是障碍本身。对广州新产品策划推广公司来说,这意味着大多数人现在受到的教育都是说错话——或者什么都不说可以创建。


变得真实


广州全案品牌策划公司不想在这里不切实际。毕竟,每个人都有自己的预算和一堆需要处理的优先事项。不过,如果我可以的话,这里有一个统计数据——根据Weber Shandwick的研究《全球声誉状况》,你的全球平均高管将公司63%的市场价值归因于其整体声誉。考虑到这一事实,保护和培育工业品品牌的公司拥有的最有价值的资源(声誉,如果不是很清楚的话……)难道不觉得是确保工业品品牌有预算或需要处理的优先事项的一件不可能完成的事情吗?


您如何纠正这种情况并确保业务连续性和危机沟通都得到了保障?答案很简单:两者都有计划!现在和广州品牌策划设计公司一起回答这个问题……我们是否单独制定计划,两人永远不会见面?


不!(我们肯定都在一起说,耶)这些计划确实需要彼此非常了解。它们的创建必须考虑到每个特定组织的需求,它们需要补充而不是冲突,最终它们必须努力在现实世界中的危机局势中,尽可能保持运营,并在整个过程中减轻声誉损害,直至恢复。


正如许多与危机管理相关的主题一样,这是一种最终最好的整体方法。同步工业品品牌的业务连续性和危机沟通计划,培训如何使用这些计划,到时候您将准备好面对糟糕的情况,然后继续前进!


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