营销人员是否应该立即投资于顶级广告系列或效果广告？这个问题在很多地方都引起了激烈的争论，包括主要业绩报告似乎都在获胜的主要收益报告。

为品牌辩护

消费者数据为品牌行销提供了有力依据，并认为值得信赖的品牌在大流行中获胜。该调查还包含有关消息传递以及消费者现在想从品牌那里听到什么的有趣发现。

我们通过对1,016名成年人进行了购物行为和品牌期望调查发现，在许多产品类别中，已建立的品牌比自有品牌或仿制产品更受青睐。这似乎至少与调查的另一发现有些矛盾：将近三分之二（64％）的消费者正在大幅削减支出。

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尽管支出减少，但品牌偏好仍然很高。根据有料品牌的说法，“在先前的经济不确定性时期，由于消费者不愿支付溢价，非专利产品的表现要好于同类品牌。” 尽管消费者支出减少了，但在这种前所未有的情况下，情况似乎并非如此。

在众多产品类别（清洁产品，冷冻食品，咖啡，苏打水和包装食品）中，消费者表示他们更有可能选择熟悉的品牌。但是，在非处方药和个人护理产品中，观众的分配更为平均，选择仿制药或商店品牌的百分比更高，大概是为了省钱。

消费者变得更加谨慎，有选择性。

最近的多项调查表明，在当前的经济环境下，消费者正在取消或推迟购买。这并不出乎意料，但仍然令人担忧，因为我们GDP的70％是由消费者购买决定的，对任何复苏至关重要。有料品牌发现，四分之一的受访者打算将支出削减30％– 40％，五分之一的受访者表示将削减预算50％或更多。

与削减消费者支出相反，主要科技公司的收益和调查数据反映出广告商支出在4月份有所回升，引起投资者欢呼。但是，尚无计划，而且没有像大流行前那样发生。

消费者希望听到的品牌信息。

我们探索了消费者对品牌的期望以及他们希望听到的信息。这里也有一些惊喜：

• 承诺提供产品（36％）

• 对品牌员工的承诺（25％） 

• 对产品安全的承诺（24％）

• 承诺控制价格/成本（14％）

除了消息传递外，其他购买注意事项还包括区域产品来源（是否来自受病毒影响的区域？），价格（对于少数人而言）和品牌信任度。信任是影响40％受访者购买决策的最重要因素。此外，根据调查，与购买爆发之前相比，现在消费者购买产品之前进行研究的可能性要高出3倍。

消费者现在显然非常了解品牌的信息。尽管我们知道消费者期望品牌能够响应当前时代，但令人惊讶的是，如此众多的消费者认为品牌应该与他们交流的最重要的东西是对员工的承诺。拆开包装时，可能会有人的“共处主义”感，但对于品牌而言，衡量发布正确信息的棘手平衡至关重要。  

餐厅，度假和购物。

当被问及锁定期结束时他们希望在哪里花钱时，受访者表示他们最有兴趣外出吃饭，然后是度假和购物（在商店里）：

• 在＃2旅行中以2：1的价格在餐厅用餐

• 旅行 

• 零售购物

• 个人娱乐或护理服务（健身房，瑜伽，按摩，头发等）

• 体育事件