作为一名广州营销策划公司的设计师和品牌营销人员，整整十年来，我一直想知道，为什么像耐克标志或星巴克美人鱼标志这样的符号会比图形本身更有价值。一个符号的简单存在如何影响我们的行为？
品牌影响我们行为的原因不是他们的标志；这是他们的标志所承诺的。如果我们在一条短裤上看到一个Swoosh，那么它们更有可能是高质量的，让你感觉像一名运动员。如果你在一栋建筑上看到星巴克的标志，那么你知道那里有丰富的新鲜咖啡，并且有一个舒适的环境。
这是我们头脑中完全的抽象概念。因此，在广州品牌策划公司看来，一个标志只是一个图形，除非它背后有一个有意义的承诺：一个品牌承诺。
品牌承诺是一两句话，它在内部传达了客户对一个to B企业品牌下的所有产品和服务的期望。它整合了人们的努力，防止to B企业开发超出品牌范围的东西。
一个公司需要一个品牌承诺，将客户的期望传达给组织中的所有人，以便组织为客户创造一致的体验。
如果听天由命，一个组织内的人可以用这个品牌做完全不同的事情。品牌并不意味着什么，一个部门的一个人在一个品牌下卖杂志，而另一个人在同一个品牌下卖酸奶。
在这篇文章中，有料全案品牌策划公司解释了什么是品牌承诺。我还解释了为什么品牌承诺不同于广告语或价值主张。
品牌承诺的定义
广州全案策划公司认为，to B企业应该在产品类别、质量、价格水平和价值方面定义品牌范围的品牌承诺。
一个品牌和一个承诺是相辅相成的；你没有品牌，除非这个品牌承诺一种类型的产品和一个顾客可以期待的服务水平。
大卫·艾克在他的书中谈到了品牌和承诺之间的联系：品牌代言人
“远远不止是一个名字和标志，”大卫·阿克尔在他的书《阿克尔论品牌》的开头说，“[一个品牌]是一个组织对客户的承诺，不仅在功能利益方面，而且在情感、自我表达和社会利益方面，传递品牌所代表的东西。”
顾客会期待某个品牌的特定产品、质量和价格，如果他们得不到他们所期待的，他们会感到失望。
例如，当我去星巴克时，我期望有丰富的咖啡或浓缩咖啡饮料，愉快的环境来度过一些时间，以及友好的咖啡师。我也希望为一杯咖啡支付3-8美元。如果我想要不同的东西，我会去另一家有不同品牌承诺的咖啡店。
品牌承诺声明是简单地用一句或两句话来表达顾客的期望。对于新品牌来说，品牌承诺是他们希望在未来消费者心目中创造的期望。对于知名品牌来说，这是关于顾客期望的事实陈述。
品牌承诺应该将产品放在类别、质量、价格水平以及组织价值观(如果适用)的范围内。
产品品类:所提供产品或服务的类型(例如，Patagonia =户外服装)
质量:期望的质量水平，或客户期望的产品质量(例如，Patagonia =“打造最佳产品”)
价格:贵公司占据的市场份额(巴塔哥尼亚=发烧友，即高端)
价值观念:对顾客来说是基本购买考虑因素的任何组织价值观(Patagonia = "利用商业保护自然")
品牌承诺通常存在于一个组织的文件中，比如品牌手册。一个组织应该将品牌承诺传达给任何将致力于进一步推广品牌的人；这包括所有员工以及外部合作伙伴，如自由职业者、服务提供商和零售商。
品牌承诺与标语/口号
品牌承诺不是公开声明。
toB企业使用标语或广告语来框定一个品牌的产品或注入一些令人兴奋和值得注意的东西。根据定义，广州营销策划公司认为标语是尽可能多地出现在客户面前的公开声明。
品牌承诺不是公开声明，也不应传达给客户。这不是什么深奥、黑暗的秘密；如果它进入公众的意识就好了。它不是为公众消费而设计的。它只是在组织内调整人们的努力。
广告词可能需要文案和品牌经理几个月的时间和上千次的反复，才能足够紧凑，只用几个词就能向消费者传达。你不需要为一个品牌承诺付出那么多努力。
品牌承诺是对员工、投资者和合作伙伴的承诺。这些人已经购买了这个品牌；他们需要知道如何进一步发展。为这些人设计的广告词的措辞将与标语完全不同。
品牌承诺与价值主张
与品牌承诺相比，价值主张的时间跨度更短。
品牌承诺和价值主张是相似的。两者都是一行或几行关于为什么消费者会选择这个品牌而不是它的竞争对手。但是，价值主张侧重于产品特性，而品牌承诺则体现了品牌的长期意义。功能可能会改变，但承诺永存。
价值主张是一项非常有用的练习。对照消费者可能选择的其他品牌，看看你的品牌提供的产品。使toB企业的品牌成为明确选择的产品特征是什么？市场看重这些功能吗？这些特征在战略上是可防御的吗？换句话说，如果产品成功了，是什么阻止了竞争对手采用这些特性？
在广州品牌设计公司的观点中，价值主张应该是实现品牌承诺的垫脚石。如果沃尔沃的品牌承诺是提供一款安全的汽车，适合保护驾驶者所爱的人，那么任何给定车辆的安全特性都是可信地建立品牌承诺所必需的。确立沃尔沃安全声誉的价值主张是三点式安全带。1959年，沃尔沃PV 544首次提供了现在每辆汽车的标准安全带。如今，沃尔沃需要率先提供车道保持辅助和防撞等功能，以保护他们的安全遗产。