心智地图是了解你在市场中的位置以及市场如何看待你和你的竞争对手的唯一途径。事实上，如果你没有一张心智地图地图，本质上你就是在盲目飞行。

因此，很少有公司使用心智地图来决定他们的市场努力，这很令人惊讶。

品牌策划公司见过一些公司将竞争情报以战斗卡的形式放在一起(战斗卡本质上是一页的视觉辅助工具，用来比较一个组织的价格、产品、功能等。以了解他们的产品与竞争对手的产品相比如何。

但这并不是顾客如何看待你的产品和竞争对手的观点。

心智地图的洞察力

心智地图为营销人员提供了多种见解:

首先，它们显示了客户认为你的品牌相对于竞争对手有多接近。如果你的品牌和另一个品牌被认为提供了相似的好处，他们很可能是直接的竞争对手。

例如，您可能希望通过品牌策划公司的全案策划将您的品牌与最接近的竞争对手区分开来，尤其是在客户认为重要的优势方面。

第二，它们将揭示任何目前没有竞争者参与竞争的地方，或者没有竞争者成功参与竞争的地方。值得注意的是，这样的地方之所以存在，可能是因为没有顾客对这些好处感兴趣。

最后，心智地图还可以揭示你离被感知为最佳有多远——也就是说，你离我们所说的细分市场客户想要的“涅槃点”有多远。

创建心智地图

创建心智地图的过程相对简单。你可以从这里开始。

首先，从客户的角度确定你的市场优势。然后，从品牌策划公司那里获取利益相关的数据。

要获得这些数据，请一个有代表性的客户样本来评估每个品牌的优势在多大程度上是每个品牌的特征。最好使用一个反应量表，让顾客评估每个好处在多大程度上是该品牌的特征(例如，1 =完全不是；7 =非常多)。这样做可以让你更清楚地看到品牌之间的差异。

通过比较您所在市场中每个品牌在每项益处上的平均益处分数，您应该能够得出一个心智地图。

如果你一开始就有很多好处，问问自己是否所有的好处都是必要的。有些可能类似。例如，在洗手液中，光滑皮肤和柔软皮肤的好处可能高度相关。如果是的话，你可以排除一个(光滑的皮肤)并评估另一个(柔软的皮肤)。

请注意，您可以立即看到品牌策划公司引导客户如何看待所选福利的不同品牌。如果你是这些品牌中的一员，你会立刻知道你需要做些什么来脱颖而出。

由于大多数营销人员不使用心智地图，因此拥有一张地图就能在竞争中获得明显优势。

二维地图

有时你可能需要使用二维来创建心智地图。如果你不使用好处，而是使用特性或者特性和好处的组合，这种情况很可能会发生。如果是这样的话，你最终会有大量的因素(特性和好处)，因此你需要将这些因素减少到一些更容易管理的水平。

此外，有些人只是喜欢看到二维的数据，尽管这种方法会丢失很多信息。

将数据减少到二维的一种方法是将数据提交给主成分分析(或其他多维标度程序)，然后在结果空间中绘制品牌。

这种方法的一个主要问题是，品牌策划公司需要命名这个图的维度。这可以用各种技术来完成，包括判别分析等，但这很可能是一个判断呼叫。

这是因为在你得到二维的感知地图后，你可能会看着地图，并在看到各种品牌如何被绘制的基础上得出你认为是这二维的东西。但是，如果你是这样做的，那就不是从客户的角度，而是从你自己的角度。

买家当心

你可以在网上找到声称可以为你创建感知地图的人——但是买家要小心了。他们没有从真实的客户数据中创建感知地图，他们隐藏了二维地图的缺点。

在任何情况下，感知地图都可以让你看到哪些优势可以击败竞争对手。品牌策划公司也会让你看到如何突破商品市场。

差距分析

一旦你有了路线图，确定你想在哪些方面出类拔萃。

我相信你认为你擅长很多事情，但是如果感知地图中的信息来自真实的客户，它会告诉你你还需要做什么才能从你现在的位置到达你想要的位置。

品牌策划公司称之为差距分析。

然后，你可以努力缩小你和竞争对手之间的差距，或者缩小你和最佳水平之间的差距。

顾客用来判断你的品牌和其他品牌的最高等级数字表明了可能的最佳水平。例如，在家庭锻炼市场中，最高可能的数字是10。所以，如果你看到你的号码是8，那看起来不错。但是如果你想的话，你可以推到10分钟。

你通过直接关注收益来缩小差距，并确定你的产品或服务的哪些特性和属性与收益直接相关；然后，确保你在市场上清楚地传达这种好处。这样做是改变客户看法的唯一方法。